Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product aan ons terug te sturen. Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, van ons terug. De kosten voor het retour sturen van jouw huis naar onze webwinkel zijn wel voor eigen rekening. Deze kosten zijn ongeveer €4,50 per pakket. Voor de exacte tarieven kun je de website van je vervoerder raadplegen.

Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, zorg er dan voor dat het product met alle bijgeleverde onderdelen en – als dat redelijkerwijs kan – in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd. Is het product beschadigd of zit er meer schade aan de verpakking dan nodig was om het product te bekijken? Dan kunnen we de waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus zorgvuldig en stuur het goed verpakt terug.

Het herroepingsrecht geldt echter niet voor onze digitale producten. Dit komt omdat digitale producten na aankoop direct worden geleverd en gekopieerd kunnen worden. Wanneer je een digitaal product koopt, doe je afstand van je recht om het te retourneren.

Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via info@debakfietsouder.nl We zorgen ervoor dat het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour wordt teruggestort, mits het product in goede orde door ons is ontvangen.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag.